El Hotel Auditórium Madrid ha renovado la infraestructura de los equipos que le proporcionaban cobertura inalámbrica recurriendo a Secura, que instaló tecnología de Aerohive Networks.

El edificio cuenta actualmente con cobertura inalámbrica en las habitaciones, salones y zonas comunes.

Con el objetivo de ofrecer Wi-Fi de alta calidad en un entorno de alta densidad, el Hotel Auditórium Madrid ha confiado en Secura para llevar a cabo un proyecto consistente en la implantación de 40 puntos de acceso HiveAP 120 y la plataforma HiveManager para la gestión de toda la red WLAN profesional del fabricante Aerohive Networks, de ese modo el Hotel ha conseguido renovar la infraestructura de los equipos que proporcionan cobertura inalámbrica en el edificio. Inaugurado en octubre de 2002, el Hotel Auditórium Madrid consta de más de 100.000 metros cuadrados, 859 habitaciones y 59 salas de reunión, además de un auditorio para más de 2.000 personas, lo que le posiciona como uno de los mejores lugares para organizar congresos y convenciones de alta envergadura en Europa. Situado cerca del Aeropuerto de Barajas y del recinto ferial IFEMA, sus principales clientes son los organizadores de eventos. Precisamente, debido a esta particularidad, el Hotel dispone de una infraestructura de networking sólida y variada, para poder dar respuesta a todas las necesidades internas y externas que se presentan a diario en este ámbito.

El edificio consta de cuatro bloques, y está cableado con fibra. Además del cable, el Hotel dispone de puntos de acceso Wi-Fi que dan cobertura a todo el edificio en habitaciones, salones y zonas comunes.

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La empresa española es además soporte oficial, en exclusiva, del fabricante de seguridad francés Netasq para España y Latinoamérica.

Bajo la máxima ”ser referente de excelencia”, el Centro de Soporte multifabricante de la firma de seguridad  de la información, goza del reconocimiento a su buen hacer profesional.

Excelencia, eficacia, profesionalidad y máxima dedicación por los clientes. Estos son los pilares que definen al Centro de Soporte de Seguridad de la Información de Secura (www.secura.es), firma especializada en últimas tecnologías de seguridad de la información, que le permiten gozar del continuo reconocimiento por parte de sus clientes. “Lo más importante para nosotros es el cliente. Lo que pretendemos con nuestro centro de soporte es solucionar toda problemática que se le plantea al cliente, de modo que éste tenga un único punto de contacto y de responsabilidad. Así evitamos el llamado “fingerpointing”, es decir, que los diferentes fabricantes se vayan pasando la tarea, nadie la asuma y la problemática del cliente quede sin respuesta” afirma Laia Salas Mayor, Directora General de Secura.

Y es que el Centro de Soporte de Seguridad de la Información (CSSI) de Secura es una alternativa eficaz para la administración y gerencia de los servicios de seguridad, operado por especialistas altamente capacitados y certificados en las herramientas y productos más sofisticados de la industria de seguridad de la información.  Esto lo tuvo claro el fabricante francés de seguridad Netasq cuando les confió su soporte en castellano para España en el año  2008. Desde entonces los técnicos de Secura lo gestionan, en exclusiva,  gozando del reconocimiento de los clientes y convirtiéndose en centro de soporte excelente. “Hay muy pocos fabricantes de soluciones IT que dispongan de soporte en castellano. Nosotros entendemos que a día de hoy el idioma sigue siendo una barrera, y por eso ofrecer soporte en castellano es un valor añadido más que el cliente agradece. Esto junto nuestra alta especialización, rapidez de respuesta, calidad de servicio y a la holgada experiencia del personal técnico en el producto, estamos convencidos de que somos un referente en el país”, destaca Israel Zapata Palacio, Director Técnico de Secura y Responsable del Centro de Soporte.

Entre los mandamientos de su cualificado equipo de ingenieros,  y que son la base de su éxito, están comunicación y comprensión con el cliente, rapidez y tiempo de respuesta garantizado, seguridad, fiabilidad así como profesionalidad y pasión por su trabajo. En definitiva el Centro  de Soporte de Seguridad de la Información de Secura y, por extensión el Soporte Oficial en Castellano de Netasq, es un servicio de calidad que incorpora todos los componentes para ser centro de excelencia y gozar de la máxima satisfacción y reconocimiento por parte de sus clientes. 

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