Los usuarios lo tienen claro. La mayoría busca soporte técnico en tiempo real y acceso a servicios en todo momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, las empresas todavía no son capaces de ofrecer niveles de disponibilidad óptimos, según desvela una nueva edición del Veeam Availability Report de Veeam Software.
Este informe señala que casi todos los responsables sénior que tienen por función tomar decisiones en los departamentos de TI aseguran que adolecen de brechas de disponibilidad. Hasta un 84 % se encuentra con problemas para equilibrar lo que los usuarios quieren y lo que su departamento es capaz de hacer por ellos. Comparado con los datos de 2014, la cifra ha aumentado.